Crte ličnosti

Testiranje crta ličnosti u selekcijskom procesu

Smisao profesionalne selekcije jest pronaći osobu koja je najpogodnija za obavljanje onih zadataka koji su u opisu njegova radnog mjesta. Zato je vrlo važno kod kandidata testirati one kompetencije koje će mu pomoći u tim zadacima. Međutim, kod većine poslova radi se i o novom članu tima koji će svoj posao najbolje obavljati ako se brzo i dobro uklopi među svoje suradnike. Ovisno o stresnosti posla, radu s klijentima, uvjetima rada, odnosima u tvrtki itd. potrebno je birati osobu različitog „setupa“ crta ličnosti koja će se u tim uvjetima najbolje snaći.

Što su zapravo crte ličnosti i kako se iskazuju u poslovnoj okolini?

Pojednostavljeno rečeno, crte ličnosti odnose se na opis osobe. Ako nekoga želimo opisati, koristimo se pridjevima (npr. pričljiv, stidljiv, ustrajan, energičan, svadljiv, lijen). I tu je nastao problem. Možete li si predočiti kakva je to osoba kojoj pripisujemo pridjev osoran? Vrlo teško. Najčešći problemi koji se javljaju pri ovakvom opisivanju osobe jest to što postoji više pridjeva sličnog značenja, pridjevi nisu međusobno isključivi, količina poznatih pridjeva varira od osobe do osobe, a nekim pridjevima ljudi daju različito značenje. I tada se javila ideja o sažimanju pridjeva. Trenutačno najkorištenija „podjela pridjeva“ zove se petofaktorski model i podrazumijeva postojanje pet međusobno nezavisnih faktora zvanih crte ličnosti. Svaka od crta ličnosti sadrži određene pridjeve, a rezultat na testu ličnosti ukazuje nam na to koliko su koje osobine kod određene osobe istaknute. Ovom podjelom razlikujemo osobe prema razini ekstraverzije (koliko su društvene), savjesnosti (koliko su pažljive), ugodnosti (koliko su pogodne za druženje), emocionalne stabilnosti (koliko ih je lako „izbaciti iz takta“) i otvorenosti (koliko vole iskusiti nešto novo).
Kako se tu isključivo radi o istaknutosti određenih karakteristika kod osobe, na temelju rezultata ne možemo govoriti o „boljoj“ ili „lošijoj“ ličnosti, već samo o tome koliko je određeni „setup“ ličnosti pogodan za određenu situaciju (u ovom slučaju za obavljanje određenih zadataka). Tako možemo unutar istog zanimanja i kvalifikacija odrediti osobu pogodniju za određeni posao. Uzmimo za primjer da televizijska kuća traži dva novinara. Jedan od njih popunit će radno mjesto voditelja talk-showa namijenjenog mladima, a drugi će biti reporter sa sportskih događaja. Od ova se dva novinara zahtijevaju potpuno drugačije karakteristike. Jedan se javlja s terena, a drugi radi iz studija; jedan radi s mladima, drugi uglavnom s odraslima; jedan se uglavnom javlja uživo, drugi snima emisije koje se naknadno emitiraju; od jednog se traži profesionalnost i objektivnost, od drugoga fleksibilnost i opuštenost. Svi ti, i još mnogo drugih zahtjeva, utječu na to koji će „setup“ crta ličnosti biti najpogodniji za novog zaposlenika i hoće li se novi zaposlenik snaći u ulozi koja mu je namijenjena.

I kakve su onda osobe pogodne za zapošljavanje na određenim radnim mjestima, pitate se?

Ako se ravnamo prema prethodno navedenom modelu crta ličnosti, okvirno možemo reći da su osobe koje postižu visok rezultat na crti ekstraverzije pogodne za poslove koji uključuju rad s klijentima. One su društvene, tople, razgovorljive, energične, optimistične, vole preuzeti vodstvo u grupi i traže uzbudljive zadatke koji nisu monotoni. Osobe koje postižu visok rezultat na crti ugodnosti osobe su koje vole pomagati i surađivati, iskreni su i dobronamjerni te su savršeni za grupne zadatke pri čemu će se uklopiti u grupu i obavljati posao „iz sjene“. Osobe koje postižu visok rezultat na crti savjesnosti željni su postignuća, ambiciozni i predani radu. Odlučni pri donošenju odluka, točni i usmjereni na detalje. Oni rade sve „po knjizi“, vole planirati i organizirati, a svoje zadatke rješavaju na vrijeme i poštuju dogovore. Oni pojedinci koji postižu visoke rezultate na crti emocionalne stabilnosti uglavnom su mirne i staložene, opuštene i strpljive pa su idealne za poslove gdje nešto može poći po zlu jer u tim situacijama ne reagiraju panično. Također, nisu od onih koje će impulzivno reagirati i uznemiriti se kada situacija izmakne kontroli, a zbog svoje smirenosti lako izbjegavaju probleme u odnosima s drugima. I za kraj, pojedinci koji postižu visok rezultat na crti otvorenosti osobe su koje cijene umjetnost, slobodu, maštovitost i liberalnost. Ne vole rutinu i uživaju u avanturama. Nisu pretjerano tradicionalne i uvijek traže nove i inovativne načine obavljanja poslova.

Međutim, nisu svi poslovi toliko jednostavni da bismo mogli reći da je visok (ili nizak) rezultat na jednoj od crta ličnosti dovoljan da bismo od zaposlenika mogli očekivati dobre rezultate. Jedina crta ličnosti koja se pokazuje važnom za radno ponašanje bez obzira na to o kakvom se poslu radilo jest savjesnost. Ono što je važno jest za svako radno mjesto i svaki skup radnih zadataka procijeniti koje osobine i u kojoj mjeri izražene daju najbolji rezultat. U svakom slučaju, u selekcijski se proces isplati ugraditi i testiranje ličnosti jer zaposlenici nisu samo skup znanja i iskustva. Štoviše, važnije je to kakav je netko radnik od toga koliko toga zna.

Ako želite radnika koji će se lako uklopiti u vašu tvrtku, koji će slijediti pravila, biti motiviran, biti dobar timski radnik, dobro podnositi stres i sl., svakako uključite testiranje ličnosti u svoj selekcijski proces.

Comments